現今醫美的亂象

你知道醫美診所廣告中「兩人同行享優惠」、「團購折扣」、「最低價」……都屬於違法醫療廣告嗎?
你知道幫你評估皮膚及建議療程的「醫美諮詢師」,可能根本不具醫護背景嗎?

你知道幫你從事美容醫療行為的醫師,可能只是撈過界的非整形、非皮膚專科的醫師嗎?

美容醫學技術發展日新月異,雖然民眾擁有更多選擇,但也因此產生許多困惑,加上競爭激烈,各種合法與非法的行銷字眼,也加重了迷惑與混亂現象;尤其是非必要療程的強迫或哄騙推銷,除了使民眾不知如何選擇外,也使醫療與消費糾紛層出不窮。

醫美亂象一:違法廣告氾濫

醫美診所為了招攬客人上門而花招百出,甚至使用違法或誇大不實的醫療廣告與行銷手法,是目前醫美亂象最嚴重的問題之一。除了用語誇大不實等問題之外,還包括以優惠、折扣、贈送禮品或贈送療程等不正當方法來招攬病人的情形。
雖然政府針對醫療廣告已有許多相關的規定及罰則。但是許多業者仍然不斷繼續違法,甚至有許多醫美診所是「累犯」、並不怕被裁罰,背後的理由並不難理解:衛生局每次裁罰的金額,對於業者而言只要多一個客戶上門來做醫美療程及後續保養,說不定就可以賺回來了,在商言商,被處罰只不過是一種「非常划得來的成本」而已。

醫美亂象二:諮詢師角色混淆不清

台灣醫美亂象叢生,醫師覺得最離譜的就是所謂「美容諮詢師」。醫師形容,這些諮詢師有高人一等的說服力,就像是超級業務員。但有的可能根本不具醫護背景,而是按照業績獲取酬勞的推銷員嗎?有的只在醫美診所當過櫃台,大致了解醫美項目,接受某些協會在職訓練後,就擔任起諮詢師。在完全缺乏專業整形知識及合格訓練情況下,他們所扮演的角色常令人混淆不清,他們的合法性更令人質疑。
針對微整形或整形手術前只由美容諮詢師評估,引發醫療糾紛和醫美的亂象。根據醫療法的規定,諮詢師提供醫療諮詢、診斷或建議是密醫、密護的行為,這些違法的診所皆須移送法辦。另外政府應制訂相關規定,規定諮詢師需具有一定的護理師等背景,且通過國家認可認證,才能提供諮詢。

醫美亂象三:醫美醫師濫竽充數

你知道台灣到底有多少「醫美醫生」是非皮膚科、非整形外科專科醫生,撈過界幫你變美嗎?答案是一萬名!據統計,全台4萬名現職醫師當中,至少有4分之一、1萬多人撈過界跨足醫美,因為只要儀器合法、擁有醫師證書,不管是急診、家醫還是小兒科或婦產科醫師都可以做醫美,衍生不少消費糾紛及爭議。
整形外科專科醫師是衛生福利部頒定的正統專科醫師。要取得台灣整形外科專科醫師資格,須經過前三年的外科醫師訓練,及後三年的整形外科醫師訓練,共六年的外科訓練,再通過筆試及口試後才能取得整形外科專科醫師資格。因為美容整形是更高階的整形技術,故取得整形外科專科醫師三年後,才可再申請甄試取得更高階的台灣美容外科醫學會會員醫師證書,如此才稱得上是正規的美容整形專科醫師。其養成訓練時間長達九年,為台灣所有專科醫師訓練期限最長者(神經外科及心臟外科為六年,其餘皆六年以下)。目前全台正規的整形外科專科醫師僅五百多位,美容外科醫師只有三百多位,另外皮膚科專科醫師僅一千多位。
其他各科未經美容整形訓練之醫師,則泛稱為「醫美醫師」,不須任何養成訓練,只要繳錢入會,即可成為該醫美醫學會會員醫師,並立即擁有該學會頒發之醫美醫師證書。
聰明的你願意把你自己當成白老鼠被做實驗嗎?

要遏止現今醫美的亂象,除了政府重罰誇大不實廣告,尤其是置入性行銷等,且應禁止醫療套裝療程並減少商業行為。消費者也不要有貪便宜心態,以價格便宜為導向。更重要的是,接受美容治療前,一定要先經過專業醫師的診察評估,而非只有諮詢師的諮詢而已。才能確保品質,減少醫療糾紛。

身為醫者,總是希望讓美容醫學早日健全發展,減少民眾無辜受害,藉此也可以打擊投機的醫療行為,才能夠讓消費者及合法的醫者獲得雙贏。

 

2015.4.11